Hacer copywriting no es fácil. Si fuera fácil, lo haría mucha más gente, lo harían la gran mayoría de empresarios en sus negocios y, lo más importante de todo, yo no tendría trabajo. En ese aspecto, y bien mirado, me viene bien que siga siendo difícil y que la gente necesite mi ayuda.
Pero, oye, la realidad es que me gusta ir diciéndole a la gente lo que hace mal, y por eso hoy te quiero contar los errores de copywriting más habituales que cometen los copys novatos, algunos de los más expertos y, sobre todo, esos empresarios que se piensan que pueden llevar la comunicación de su web sin meter gambazos cada vez que lo hacen.
Spoiler: no pueden.
¿Por qué es común tener errores de copywriting?
Mira, piénsalo de esta manera. El diccionario español tiene cientos de miles de palabras, y tú las puedes ordenar de cientos de miles de maneras. Eso nos deja aproximadamente… infinitas combinaciones y posibilidades a la hora de escribir. Por supuesto, no todas las posibilidades te hacen vender, solo unas pocas.
Por eso, si lo que quieres es estrechar el cerco y reducir las posibilidades, necesitas tomar muchas buenas decisiones. Los errores de copywriting se cometen cuando no tomas buenas decisiones y escribes sin tener una estrategia y un foco claro.
Lo que haremos ahora será identificar los errores más comunes, cómo solucionarlos y cómo re-enfocar tu copy. Toma nota, anda.
Deja de cometer estos errores de copywriting y venderás más y mejor
1. Hablar de ti en vez de tu cliente
El primer error que cometen los empresarios que quieren empezar a comunicarse online es creerse que lo que importa es su producto o servicio.
Cariño mío, tu marca no le importa a nadie.
Quiero decir, tú podrías pensar que Coca Cola, Nike o Apple son marcas importantes que son relevantes para las personas. Y tienes razón, pero no por las marcas en sí, sino por lo que generan en nuestro imaginario colectivo. Si mañana cualquiera de esas empresas quiebra, seguiremos tan a gusto con nuestra vida y encontraremos un sustituto, sin más.
Conclusión: a ningún cliente le importáis ni tú ni marca.
Por eso, cuando escribes un anuncio, una web o un email hablando de tu empresa y solo de ella, sin poner el foco en tu cliente ideal, el mensaje no cala, no hace que este se sienta identificado. Solo corrigiendo el primer error ya harás que tus copies mejoren una barbaridad.
2. Ser demasiado genérico
Vamos de mayor a menor frecuencia de errores. Es cierto que si tienes un negocio muy diferente y disruptivo, es más fácil que tu comunicación también lo sea, pero la mayor parte de las empresas optan por decir lo que dice todo el mundo.
Y lo peor de todo es que lo que dice todo el mundo normalmente no significa nada. Por ejemplo, “servicio personalizado”. ¿Qué demonios significa eso? ¿Cómo lo personalizas? Si no aterrizas el mensaje y eres más específico nunca vas a dibujar una imagen clara de lo que haces en la mente de tu cliente.
3. Poner titulares sosos
La dificultad sube, y esto ya es complicado incluso para copywriters competentes. Vamos, como que a mí me ha pasado, sin ir más lejos. Haces una súper investigación, creas unos textos de la leche y cuando llega la hora de crear el titular… tiras por la primera bazofia genérica y simple que se te ocurre.
En serio, ¿de verdad esperas que la gente lea toooodo tu texto si la primera frase les avisa de que va a ser aburridísimo? Si quieres que un titular no sea soso, pregúntate si tú seguirías leyendo después de verlo o si genera algo de curiosidad. Si no, reescribe.
4. No tener una estructura definida
Cuando cuentas un chiste… ¿empiezas por el final? No, tienes una estructura. Una presentación, un desarrollo, un remate. Si no sigues esta estructura, lo más probable es que no haga gracia. Y oye, ya sabes cómo es esto:
Aun siguiéndola, también existe la posibilidad de que no se ría ni el tato.
El copy es como un chiste, tienes que empezar generando curiosidad, no bajar la atención ni aburrir en ningún momento y generar un remate a la altura. Para eso, existen estructuras predeterminadas como la PAS, la AIDA o la PASTOR que te pueden ayudar de primeras, aunque mi consejo es que huyas de fórmulas y desarrolles tu propia estrategia.
5. No rematar con un buen CTA
Continuamos ampliando la sección anterior. Dentro de una estructura definida, es fundamental cuidar el principio (el titular) y el remate (el CTA). Que no quiere decir que lo del medio no importe, importa todo y todo puede matar tu venta, pero estos dos elementos son los más cruciales.
El copy es escritura persuasiva orientada a que tus clientes tomen acción y te compren. Sin llamada a la acción, no hay acción. Simple, ¿no? Aunque sea suavecita, aunque sea indirecta, aunque casi ni notes por qué haces lo que haces, tienes que incluirla.
6. Sonar como un robot o como todos los demás
Hace unos días te di una clasecita rápida de cómo utilizar ChatGPT para hacer copywriting, pero ahora tengo que decirte que tengas mucho cuidado y no te flipes con ella.
Porque aparte de decir lo que todo el mundo, lo peor que te puede pasar es que tus textos no suenen humanos. Si vas a usar la IA, jamás de los jamases se te ocurra no revisar lo que te entregue. Haz el ejercicio de releerlo y adaptarlo a tu tono o simplemente quédate con el mensaje y vuelve a escribirlo como lo dirías tú. Así te aseguras que no suenas a robot.
7. Olvidarte de la emoción
En el primer error de todos te decía que dejaras de hablar de ti y hables de tu cliente. Pero claro, para hablar de tu cliente tienes que apelar a algo mucho más profundo que simples necesidades del primer mundo.
Apela a las emociones más profundas. Piensa en qué sentimiento mueve a tu cliente ideal. Puede ser el miedo, encajar en la sociedad, un placer momentáneo, una experiencia para salir de la monotonía… lo que sea.
Bonus track: el error más grave de todos con tu copy
Me he dejado una sección específica para hablarte de lo que prácticamente NADIE hace y es absolutamente clave.
Pero clave de verdad, eh. Con esto mejoras muchísimo todo y es súper simple. Allá va. Lo peor que puedes hacer, el peor error de copywriting que puedes cometer en tu vida es…
No leer en voz alta lo que escribes.
El copywriting pretende imitar la voz hablada, pretende ser natural y conectar contigo a un nivel superior. Si no suena conversacional, si no suena como si una persona real te estuviera hablando, entonces no estás haciendo nada bien. Define tu voz de marca, lee tus textos en voz alta y, si te suenan raros o antinaturales,… sí, reescribe.
¿Contratar a un copywriter profesional te hará cometer menos errores en ventas?
Corregir estos errores no es cuestión de suerte, es cuestión de saber qué decir, cómo y a quién. Y, por suerte para ti, yo llevo ya casi una década estudiando esas tres cosas. Si quieres que trabajemos juntos podemos hacer dos cosas:
- Revisar los errores de copywriting que estás cometiendo
- Redactar nuevos textos libres de esos errores
>> Para cualquiera de las dos, haz clic aquí y trabajemos juntos <<
