Está claro que los ecommerce son el modelo de negocio del futuro. Y, por qué no decirlo, parece que también son el modelo del presente. Vender productos y servicios online es más sencillo que el mecanismo de un chupete, pero con un copywriter para ecommerce podemos hacer que sea mucho más lucrativo.
Si has visto algo de mi web, te habrás dado cuenta de que siempre repito lo de “vender más y mejor”. En general, vender más es fácil. Solo tienes que aumentar tu inversión en publicidad y listo.
Pero vender mejor… ahí es donde se complica la cosa.
A continuación, te cuento cómo un copywriter para ecommerce te puede ayudar a vender mejor y, lo más importante, a hacer crecer tu negocio a largo plazo. ¡Vamos al lío!
¿Qué hace un copywriter para ecommerce?
Lo primero de todo es definir la labor de un copywriter para ecommerce. Como ya sabrás (y si no lo sabes, te lo digo), el copywriting es escritura persuasiva enfocada en hacer que las personas tomen acción.
Cuando digo “tomar acción”, me estoy refiriendo a dar los pasos adecuados para conseguir una venta. La gracia del buen copywriting, o copy, para los amigos, es que hace que conseguir esa maldita venta te cueste mucho menos.
En el caso de un ecommerce, está claro el asunto. Las ventas directas a través de una página web tienen su propia psicología y son bastante diferentes a las ventas de servicios presenciales o de tiendas físicas.
Conocer esa psicología y orientar el mensaje de la manera adecuada es, en resumen, mi trabajo.
Es cierto que en muchos ecommerce verás un blog con contenidos. Algunas personas llaman a eso copywriting. A ver, en parte puede ser que consigas vender algo solamente con tu blog. Pero no es ese el objetivo, ya que los contenidos de blog suelen ser más informacionales, están orientados al posicionamiento y los hace un redactor SEO freelance.
La importancia del copywriting en ecommerce
Siguiendo con los términos que repito siempre, a mí me gusta decir que el copywriting es como la brújula o el GPS para tu negocio. Imagina que estás en una ciudad que no conoces y quieres llegar a un punto concreto de ella. ¿Lo harías más rápido sin nada o con una guía?
Si tienes un ecommerce y quieres vender sin copywriting, es probable que llegues a tener algo de éxito, pero será después de interminables pruebas, meses de frustración por no facturar lo que quieres o incluso campañas de marketing digital hechas a ciegas que son un gasto más que una inversión.
Te voy a decir cuáles son para mí las dos claves del copywriting para ecommerce:
Un copywriter para ecommerce capta la atención de tu cliente
Si quieres puedes detenerte un momento a pensar cuántos ecommerce existen en Internet. Cientos de miles, seguro. Ahora prueba a pensar en cuántos existen dentro de tu nicho de mercado. Seguramente sean algunos menos, pero por desgracia es muy probable que siga habiendo muchos. Muchísimos, de hecho.
Seamos claros, el mercado está sobresaturado. Da igual si vendes carne de avestruz o correas de relojes electrónicos, te encontrarás una competencia feroz. Y esa competencia llevará años haciendo cosas que tú no estás haciendo, así que toca ponerte las pilas.
Por suerte para ti, ahora llega la buena noticia.
La gran mayoría de personas no aplican copywriting en su ecommerce. De hecho, ni siquiera saben lo que es. Lo más probable es que utilicen textos generados con IA, o que directamente los escriban ellos lo mejor que sepan (ya te adelanto que la mayoría de veces lo hacen bastante mal).
Un copywriter para ecommerce genera confianza y credibilidad
¿Te acuerdas cuando te decía antes que vender más es fácil? Claro, es fácil si estás dispuesto a gastar miles de euros en poner anuncios por todas partes hasta que por fuerza de ser pesado alguien acabe comprando tu producto.
Hay muchas marcas que lo hacen así y es cierto que durante un tiempo no les va del todo mal. Pero vender por pesadez no mejora la relación con tus clientes y si tu estrategia de comunicación no es buena…
Vas a pasar hambre en el largo plazo.
Dicho de otra manera, como copywriter para web de ecommerce puedo ayudarte a vender hoy y vender el día de mañana. Todo por menos dinero del que te gastarías matando moscas a cañonazos sin una estrategia clara.
3 elementos clave para ser un copywriter para ecommerce efectivo
Mira, para que te hagas una idea de lo que puedo aportar a tu ecommerce como copywriter, te daré 3 ejemplos tangibles y bien claros:
Títulos atractivos
Los títulos son el primer contacto que la gente que visite tu web tendrá con tus productos. Puedes hacer como todo el mundo y limitarte a poner el nombre del producto sin más, o puedes… hacer las cosas bien.
La clave es poner títulos que resulten más “clicables”, que den ganas de entrar a ver qué hay al otro lado, vamos.
Descripciones de productos persuasivas
Si te fijas en la mayoría de ecommerce que hay por la Red, verás que suelen poner una ficha del producto con una descripción del mismo y sus características.
Te diré algo: la mayoría de veces esto NO ayuda a vender.
A las personas que te compran no les importan tanto las características de tu producto como los problemas que les ayudas a resolver. Como copywriter freelance para ecommerce me encargaré de dejar claro cómo tu producto ayudará a tu cliente.
Llamadas a la acción (CTAs)
Los CTAs o Call to Action son mensajes cortos que incitan a tus clientes a realizar una acción determinada. Puede ser comprar el producto, reservarlo, pedir más información, etc.
En este aspecto, haré dos cosas: la primera es elegir el texto del CTA para que sea lo más persuasivo posible y la segunda es decidir el mejor lugar para colocarlo. Créeme, ambas cosas son igual de importantes.
Un caso de éxito de copywriting para ecommerce
Hace un tiempo me contactó una empresa farmacéutica que tenía unas cremas cosméticas carísimas. Como te puedes imaginar, no vendían demasiado. Por eso, pensaron que quizá había algo que no estaban haciendo bien. Efectivamente.
Para que veas lo irónico del marketing, estaban teniendo poco éxito porque trataban de vender sus cremas a través de descuentos. La gente no dejaba de verlas carísimas (lo eran) y, encima, percibían el mensaje de que les costaba venderlas. Un desastre total, vaya.
Con mi servicio de copywriter para ecommerce, me encargué de rehacer la estrategia de comunicación de su página web, hacerles huir de los descuentos y enfocarse en su público ideal: personas de alto poder adquisitivo. En unos meses habían cuadruplicado sus ventas y facturaban más de 50.000 euros cada mes.
Así que nada, si tienes un ecommerce y todo esto que te he contado te resuena, aunque sea un poco, no dudes en contactarme. Estaré encantado de atenderte y ver si podemos trabajar juntos para que vendas más y mejor con tu negocio.